よくあるご質問

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よくあるご質問

サービスに関するお悩み全般

Q

見積は電話問い合わせのみではできないでしょうか?

A

お電話、ラインなどでも可能です。その際お写真などをお送り頂きますと、スムーズに対応可能です。お買取りできるモノの有無、分別するお荷物の量、お住いの周辺環境(駐車場の有無、階段の有無など)をお聞かせ下さい。

Q

ご供養やお焚き上げはどこでしているのでしょうか?

A

ご依頼者様の宗旨宗派などお伺いし、ご希望に沿った方法で神社仏閣、教会などでご供養しております。

Q

周辺の方に知られたくないのだけど。

A

訪問時、作業時など丁寧な作業を心がけ、音がなるべく出ないように配慮しておりますが、荷物の搬出などの際に近隣住民の方の目に留まる事はございます。近隣住民の方へも礼儀正しく誠意を持って対応はしております。特段のご希望がございましたら、訪問相談時にお伝えください。

Q

次の世代に橋渡しとはどういった方法でしょうか?

A

弊社では大切なモノ1つ1つの思いを聴きつつ、残すもの、お引き取りするモノの選別をしております。残すモノは無理にお引き取りせず、ご遺族さまの中で形見分けなど、おススメしております。
お引取りしたモノに関しては多くの専門業者さまと業務提携し、紙類、布類、鉄など丁寧に選定収集する事により、現在ゴミとして処分されているモノも海外リユースなども含め99.3%のモノをリサイクル、リユースし、環境保護に尽力しております。後世に綺麗な地球環境を引き継ぐ、大切にされていたモノは次の大切に使用してくださる方に繋ぐ。そういった思いで次の世代に橋渡し、といった表現をしております。

Q

作業後にやはり残しておきたいモノがあったのだけど。

A

弊社では法令順守に努めております。クーリングオフについてのご説明、ご承諾など随時行っておりますので、ご安心下さい。

Q

キャンセルはできますか?

A

はい可能です。査定の結果ご納得頂けない場合はキャンセル頂けます。
キャンセル料等はかかりません。

Q

お仏壇の買取は出来ますか?

A

お仏壇の買取りは非常に多くのお問い合わせを頂戴しておりますが、お仏壇の性質上、リユースが難しく買取の対象とはなりません。
お引き取りやお焚き上げは、お受けしております。一度お問い合わせください。

その他に関するもの

Q

ゴミでも引き取ってもらえるのでしょうか?

A

選別をしっかりと行い、紙類、ビン・カン、古布など他社さまがまとめてゴミとして扱うモノも、資源となるものは回収しリサイクルいたします。ただ生ごみ、ペットなど生き物は一部回収のご希望に沿えないモノもございます。その場合自治体のルールをお調べし、どの様に処分するのかアドバイスなど行い対応しております。

Q

売却後の個人情報など大丈夫ですか?

A

弊社では法令順守に努めております。ご本人の同意なく個人情報を第三者に開示する事はございません。ただし例外として法令に基づき裁判所、警察等公的機関から開示要請があった場合には公的機関に開示することは有ります。

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